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Photologo est votre signature manuscrite unique, spécialement créée par nos artistes professionnels.
Accédez simplement à la page de commande dans le coin supérieur droit de votre écran et remplissez le court questionnaire qui aidera votre artiste à comprendre votre style préféré.
Les photologos sont au format .PNG. Vous recevrez une version basse résolution (1280×800) et super haute résolution (8000×5000) en noir et blanc sur fond transparent. Ces versions peuvent être utilisées à des fins diverses, telles que le partage sur vos réseaux sociaux, votre site Web, vos e-mails et bien plus encore.
Le délai de livraison de 7 jours ouvrables est GRATUIT pour chaque Photologo, mais vous pouvez demander une livraison sous 3 jours lors de votre commande, moyennant un petit supplément.
Malheureusement non. Si nous devions proposer des échantillons de chaque signature, la qualité des designs diminuerait, car nos logos sont fabriqués à la main avec créativité, compétence et passion par nos adorables designers pour garantir une qualité et une élégance maximales.
Cependant, toutes les commandes de Photologo sont sans risque, grâce à trois révisions gratuites offertes sur chaque commande. Cela vous permet d'apporter des modifications à la conception et au style de votre signature.
L'utilisation du Photologo est fl exible en raison du format dans lequel il est livré. Vous pouvez l'utiliser pour l'ajouter à vos images, l'utiliser comme signature électronique ou l'imprimer sur vos cartes de visite et votre matériel promotionnel. Pour nos clients, nous avons préparé des tutoriels vidéo qui peuvent vous aider : « Comment utiliser votre Photologo »
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), Google Pay, Apple Pay, Paypal. Nous acceptons également les cartes Amex lors du paiement via l'option PayPal.
Si vous rencontrez un problème de paiement, veuillez con fi rmer auprès de votre banque que votre carte autorise les achats internationaux. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client via Chat ou à : support@photologo.co
Dès que vous commandez votre Photologo, notre Artiste commencera à le concevoir. En fonction du délai que vous avez sélectionné, votre Photologo vous sera livré. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre Photologo sera livré sur votre compte.
Le délai de livraison de votre Photologo révisé est de 5 jours ouvrables. Dès que nous aurons fini de réviser votre Photologo, vous recevrez un e-mail. Vous pouvez toujours vous connecter à votre compte Photologo et vérifier l'état de votre Photologo.
Chaque Photologo est livré avec trois révisions gratuites. Si vous atteignez cette limite, vous pouvez acheter des révisions supplémentaires directement depuis votre compte Photologo.
Veuillez vous connecter à votre compte Photologo > Sélectionnez le design Photologo que vous souhaitez modifier > Cliquez sur le bouton « Demander une révision » > Remplissez le formulaire qui nous aidera à mieux comprendre ce que vous souhaitez modifier > Une fois rempli , soumettez le formulaire et vous recevrez un e-mail confirmant que votre demande de révision a été reçue.
Veuillez noter:
Des révisions ne peuvent être demandées que si le Photologo n'a pas encore été « Approuvé et téléchargé ». Une fois que vous aurez approuvé votre Photologo, vous ne pourrez plus envoyer de demande de révision.
Une fois qu'une révision a été demandée, vous ne pourrez pas télécharger les versions précédentes de votre Photologo, veuillez donc réfléchir attentivement à votre demande de révision avant de la soumettre.
Si vous rencontrez des problèmes techniques, veuillez contacter notre équipe de support client via Chat ou à support@photologo.co
Si vous avez utilisé toutes vos révisions gratuites mais que vous souhaitez continuer à ajuster votre Photologo, vous pouvez acheter des révisions supplémentaires de votre Photologo directement depuis votre compte. Sélectionnez le Photologo que vous souhaitez réviser , cliquez sur « Acheter une seule révision » et suivez les instructions.
> Visitez votre compte Photologo sur ce lien : Compte Photologo
> Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe (si vous ne connaissez pas votre mot de passe, consultez la section « Problèmes de compte > J'ai oublié l'e-mail/le mot de passe de mon compte » ci-dessous)
> Sélectionnez votre numéro de commande et cliquez sur Suivre
> Vous verrez un aperçu de votre design Photologo
> À partir de là, vous pouvez approuver et télécharger votre photologo ou demander une révision.
> Visitez votre compte Photologo sur ce lien : Compte Photologo
> Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe (si vous ne connaissez pas votre mot de passe, consultez la section « Problèmes de compte > J'ai oublié l'e-mail/le mot de passe de mon compte » ci-dessous)
> Sélectionnez votre numéro de commande et cliquez sur le bouton « Suivre »
> Vous verrez un aperçu de votre Photologo
> Sélectionnez la version du Photologo que vous avez utilisée pour acheter des produits supplémentaires
> Faites défiler vers le bas et vous verrez tous les produits supplémentaires que vous avez achetés disponibles en téléchargement.
> Réinitialisez votre mot de passe ici : Page « J'ai oublié mon mot de passe »
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> Cliquez sur le lien fourni dans l'e-mail, contenant les instructions pour définir votre nouveau mot de passe
> Une fois que vous avez accédé à la page de réinitialisation du mot de passe, saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe
> Dès votre confirmation, vous êtes prêt à vous connecter à votre compte Photologo avec votre nouveau mot de passe.
Si le lien ne fonctionne pas, veuillez visiter le "J'ai oublié mon mot de passe" afin de vous permettre de créer un mot de passe pour votre compte Photologo.
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